Información general
Para garantizar que su paquete se entregue correctamente, asegúrese de que su dirección esté ingresada correctamente e incluya toda la información relevante y/o requerida, incluido el uso de abreviaturas correctas, números de calles, números de edificios o apartamentos, información de ruta (si corresponde), etc.
Tiempo de procesamiento
El tiempo de procesamiento se refiere al tiempo que necesitamos para preparar su envío después de recibir su pedido y enviarlo físicamente.
Normalmente, Charmanty enviará su pedido dentro de 2 a 5 días hábiles después de la confirmación/pago del pedido. Los pedidos realizados los fines de semana pueden sufrir retrasos.
Nuestro almacén solo opera de lunes a viernes durante el horario comercial estándar, excepto los días festivos. En estos casos, tomamos medidas para garantizar que los retrasos en el envío se reduzcan al mínimo.
La fecha de envío para pedidos anticipados se especifica en la página del producto.
Costo de envío
Todos los artículos vendidos en charmanty.com no incluyen envío.
Tiempo total de entrega
Tiempo total de entrega = tiempo de procesamiento + tiempo de envío.
| Depósito | Tiempo de procesamiento (Días hábiles) |
Tiempo de envío (Días hábiles) |
Transportador | Costo |
| A NOSOTROS | 2-5 | 3-5 | UPS | Gratis |
| Porcelana | 2-5 | 5-10 | UPS/Fedex | Gratis |
* El tiempo de envío puede variar debido a factores inesperados, como mal tiempo, días festivos, políticas de COVID u otras enfermedades, etc. Agradecemos su amable comprensión por cualquier posible inconveniente.
* Las empresas de mensajería no aceptan direcciones de PO BOX / APO, así que deje su dirección detallada cuando envíe su pedido.
Acerca de los impuestos
Si se imponen derechos de aduana en el país/región del destinatario, el comprador será responsable de pagar los impuestos.
El comprador será responsable de los costes incurridos debido a retrasos en la entrega o modificaciones de dirección.
El comprador se hará cargo de los costes derivados de la cancelación o devolución del pedido a mitad de camino por motivos personales.
Rastreo de orden
Recibirá un correo electrónico cuando su pedido haya sido enviado. Puede realizar un seguimiento de su pedido con el número de seguimiento proporcionado. Tenga en cuenta que esto puede tardar más durante eventos o días festivos. La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse.
Si no puede rastrear su paquete normalmente, contáctenos y resolveremos el problema dentro de las 48 horas hábiles.
Acerca del pago
Aceptamos el siguiente método de pago. Aceptamos PayPal, Klarna, VISA, MasterCard, American Express, Discover, etc.
Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, contáctenos directamente a Hello@charmanty.com o deje un comentario sobre su pedido. Charmanty te brindará la mejor experiencia de compra.
